Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenmesine Rağmen Crocs Terlik Elime Ulaşmadı

A101 üzerinden 31 Mayıs tarihinde Crocs terlik siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve kargo takip sisteminde 3 Haziran tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak ben ürünü hiç teslim almadım, herhangi bir imza atmadım ya da ürünü elden almadım.

Bir Günde Kargo’ya bir kez ulaşabildim, “size dönüş yapacağız” denildi fakat daha sonra kimse geri dönüş yapmadı. A101 tarafına ve kargo firmasına tekrar tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir muhatap bulamıyorum ve sorun çözülmüyor.

Herhangi bir teslimat yapılmadığı ve imzam alınmadığı halde gönderinin sistemde teslim edildi olarak işlenmesini usulsüz ve tüketiciyi mağdur eden bir işlem olarak görüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için siparişini verdiğim Crocs terliğin gerçekten bana teslim edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu usulsüz teslim edildi kaydının ve kargonun akıbetinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.