A101 Online Siparişimde Adres Hatası, Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yok

A101’in online internet mağazasından İstanbul Sultanbeyli için 20 Mayıs tarihinde bir erzak dolabı siparişi verdim. Teslimat numaram 5343010238’tir. Ürün çok uzun süre bekletildikten sonra ancak kargoya verildi.

10 Haziran ve 11 Haziran tarihlerinde kargo firması sistemde “adres yetersiz” uyarısı vererek teslimatı gerçekleştirmedi. Oysa A101 sisteminde açık ve kayıtlı adresim mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise adresimin girilmediğini söyleyip sorunu çözmek yerine topu kargo firmasına attılar ve herhangi bir net çözüm sunmadılar.

Ben bu erzak dolabının hiçbir şekilde iade edilmeden, en kısa sürede sistemde kayıtlı olan açık adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adres bilgisinin A101 ile kargo firması arasında doğru ve eksiksiz şekilde paylaşılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.