A101 Online Satışta Düdüklü Tencerenin Klips Arızası Ve Garanti Çözümü Talebi

A101’in online satış kanalından yaklaşık 1 ay önce Fissler Vitaquick model düdüklü tencere satın aldım. Bu süre içinde tencereyle 6–7 kez yemek yaptım ve sadece 2 defasında düdüklü tencerenin klips kısmı olması gerektiği gibi yukarı kalktı. Diğer kullanımlarda basınç tam olarak oluşmadı ve klips hiç yükselmediği için ürünü güvenli bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine A101 ile iletişime geçtiğimde bana bir telefon numarası verildi, ancak aradığımda bu numaradan ilgilenmediklerini, bu hataya bakmadıklarını söylediler. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez talep oluşturuldu, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kusurlu olan bu ürünle ilgili olarak garanti kapsamında ya ürün değişiminin yapılmasını ya da yetkili servis tarafından onarımının sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.