to read complaints and reviews, or file yours.A101 Online Markette Defolu Köşe Takımı İadesi İçin Geri Dönüş Yok
11 Haziran tarihinde A101 online market üzerinden Doğtaş Hilda Köşe Takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde defolu olduğunu gördüm ve bunun üzerine A101 ile defolu ürünün iadesi için iletişime geçtim.
Konuyla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ürün hala evimde bekliyor, iade için hiçbir adım atılmıyor.
Ben A101’den defolu gelen bu ürünün evimden alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 312 605 232 145 42 48’tir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Defolu ürünü sonunda aldılar fakat ücret iadem hala yok, ne uzun sürdü bu süreç
5 Haziran tarihinde A101’in online sitesi üzerinden Doğtaş marka bir köşe takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde alt sandık kısmında belirgin bir çatlak olduğunu gördüm ve ürünü defolu olduğu için iade talebinde bulundum. İade talebim yaklaşık bir ay sonra onaylandı, ürün alındı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücretim tarafıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mail gönderdim. Her seferinde konuyu ilettiklerini, görüşüldüğünü ve bana dönüş yapılacağını söylediler fakat somut bir adım atılmadı, ne arayan oldu ne de iade işlemim tamamlandı. 18.000 TL tutarındaki alışverişimin bedelini kredi kartına 6 taksit olarak ödemiştim, bu tutarın tamamının kartıma iade edilmesini bekliyorum. Defolu çıkıp iadesi alınan ürünüm için bu kadar uzun süre bekletilmek ve sürekli oyalayıcı cevaplar almak beni mağdur ediyor. İade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve 18.000 TL’lik ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
