A101 Motosiklet Faturasının Kesilmemesi Ve Ruhsat İşlemlerindeki Gecikme

29 Aralık tarihinde A101 marketten Revolt rsx5 150 marka bir motosiklet satın aldım. Ürün teslim edildi, müşteri hizmetleri faturanın kesilebilmesi için önce sigorta yaptırmam gerektiğini söyledi. Ben de söyleneni yaparak motosikletin sigortasını yaptırdım.

Ancak faturam bir türlü düzenlenmediği için ruhsat ve plaka işlemlerini başlatamıyorum. Defalarca kez mağazaya gittim, müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Mağaza çalışanları fişi “fatura için merkeze göndereceğiz” diyerek bana hiç vermedi, şu an elimde hiçbir evrak yok. Her seferinde daha önceki kampanyalardan alanların bile evraklarının gelmediği, beklemem gerektiği söyleniyor fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

İzmir Bergama’da yaşıyorum ve plakasız motosiklet ile trafiğe çıkamıyorum, çıksam ceza yazıldığında bunun sorumluluğunu kimin alacağı da belirsiz durumda. Hem mağdur ediliyorum hem de aldığım ürünü yasal olarak kullanamıyorum.

Faturamın acilen düzenlenerek tarafıma iletilmesini, ruhsat ve plaka işlemlerimin derhal başlatılmasını ve bu gecikme sebebiyle doğabilecek cezai durumlar konusunda da tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.