A101 Mobil Uygulamasında Telefon Numaralı Girişte Döngü Ve Çift Kayıt Sorunu

A101’in kendi mobil uygulamasına telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda sistemde bir döngüye takılıyorum. Önce telefon numaramı girip SMS kodunu yazıyorum, ardından uygulama beni üyelik tamamlama formuna yönlendiriyor. Bu formu doldurup onayladığımda ise “zaten üyesiniz” uyarısı alıyorum ve tekrar aynı ekrana dönüyorum. Bu nedenle uygulamayı aktif olarak kullanamıyor ve alışveriş yapamıyorum.

Bu sorunun yaklaşık bir haftadır devam ettiğini, hatta muhtemelen daha uzun süredir bu şekilde olduğunu yeni fark ettiğimi belirtmek isterim. Anladığım kadarıyla sistemde telefon numaramla ilişkili eski veya mükerrer bir kayıt bulunuyor ve bu da giriş yapmamı engelliyor.

Sistemde telefon numaramla ilişkili eski veya çift kayıtların silinmesini ya da güncellenmesini, üyeliğimin tek ve sorunsuz bir kayıt altında birleştirilmesini ve uygulamaya normal şekilde giriş yapabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.