to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Gelen Doğrulama Kodu SMS’leriyle Güvenlik Endişesi
A101 ile hiçbir işlem yapmadığım ve herhangi bir talepte bulunmadığım halde telefonuma SMS ile iki defa “doğrulama kodu” mesajı geldi. Mesajlar yaklaşık 20 dakika önce, kısa aralıklarla ardı ardına ulaştı. Herhangi bir üyelik, şifre sıfırlama veya alışveriş işlemi başlatmadığım için bu durum beni tedirgin etti.
Telefon numaram kullanılarak benim bilgim dışında bir işlem yapılıyor olmasından endişe duyuyorum. A101 sistemlerinde numaram üzerinden yürütülen olası işlemlerin acilen incelenmesini, varsa bu işlemlerin iptal edilmesini ve hesabım ya da numaramla ilgili güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.
Benim bilgim ve onayım olmadan yürütülen herhangi bir işlemin sorumluluğunu kabul etmiyorum. Bu konuda tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli önlemlerin alınarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Gelişme
A101 sistemlerinden bugün, bilgim ve onayım dışında iki kez SMS ile doğrulama kodu aldım. Herhangi bir üyelik açma, uygulamaya giriş yapma ya da alışveriş işlemi yapmadığım halde telefonuma bu kodların gelmesi, numaram üzerinden başkası tarafından işlem yapıldığını düşündürüyor ve güvenlik açısından beni rahatsız ediyor.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse net bir şekilde yardımcı olmadı, tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Numaramın ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasından endişe duyuyorum.
A101’den, telefon numaram kullanılarak bilgim dışında yapılan tüm işlemlerin derhal durdurulmasını, gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili hiçbir sorumluluğumun bulunmadığının sistemlerinizde net olarak kayıt altına alınmasını ve gerekirse numaramın izinsiz kullanımının önüne geçecek tüm tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
