A101 Mersincik Şubesinde Sürekli Geç Açılış Ve İlgisiz Personel Sorunu

Kocaeli Derince Mersincik Mahallesi’indeki Mersincik A101 şubesinde mağaza açıldığından beri aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Mağaza açılış saati 9 olmasına rağmen çoğu zaman bu saatte açılmıyor, müşteriler kapıda beklemek zorunda kalıyor. Mağaza açıldığında ise reyonlarda bozuk ve problemli ürünlerle karşılaşıyorum.

Çalışanlar çoğunlukla depoda oturup çay içiyor, mağazada müşteriyle ilgilenen kimse olmuyor. Özellikle kasadaki genç kız müşterilere karşı saygısız bir tavır sergiliyor ve yardımcı olmuyor. Sürekli tekrar eden bu durum hem müşteriyi mağazadan soğutuyor hem de A101 markasına olan güveni zedeliyor.

Bu şube ve çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, personelin müşteri memnuniyeti ve saygı konusunda uyarılmasını ve denetlenmesini istiyorum.