A101 Derince Şubesinde Kötü Müşteri Deneyimi Ve İlgisiz Personel

Selam, tatil için Azerbaycan'dan geldim. Diğer her yerde cana yakın karşılanırken, Kocaeli Derince Deniz Mahallesi'ndeki A101'den şikayetçiyim. Mağazada hiçbir şekilde düzen veya etiket yok. Etiketlerde yazan fiyatlar ile kasada çıkan fiyatlar farklı. Fiyatların yanlış olduğunu söylediğimde, konuşma tarzımdan da anlaşıldığı için alaycı bir çalışan oldu. "Beğenmiyorsan kendi ülkene dön, sen beğen diye kendimi yoramam, kusura bakma." gibi sözler söylendi. Daha önce gittiğim hiçbir markette böyle bir durum yaşamadım. Çalışan hanımefendi oldukça kaba davrandı. Markette boş boş dolaşıp kapıda sigara içmek yerine, biraz müşteri şikayetleriyle ilgilenmesini ve ortalığı toplamasını isterim. Ayrıca, yerler çok pisti. Yürürken ayaklarım sanki yere tutkal dökülmüşçesine yapışıyordu. Kasa da çok yoğundu; 15 dakika boyunca kasada bekledim, ikinci bir kasayı asla açmıyorlar. İnsanları sürekli bekletiyorlar. Sorunların takibe alınmasını rica ediyorum.