A101 Market Şubesinde Yaşanan Tatsız Personel Davranışı

28.03.2024 tarihinde akşam 20:50 sularında, evime çok yakın olan A101 Mercan-Fırat Sokak, Fındıklı Maltepe şubesinde alışveriş yapmak üzere mağazanıza girdim. Çocuğum için sevdiği ketçaplı cipsi ararken, cips reyonunun önünde bulunduğum sırada S**** İ******** ya da İ**** S******** isimli bir personeliniz, üzerime yürüyerek uygunsuz ifadeler kullanarak beni mağazadan ayrılmam konusunda uyardı. Şaşkınlıkla personelinizin kim olduğunu sordum ve isim soy ismini aldım. Müdürle görüşmek istediğimi belirttim ve kendisinin müdür olduğunu öğrendim. Bu sırada oldukça etkilendiğim için gözyaşlarıma hakim olamadım. Diğer müşteriler, personelinizin tutumunun yanlış olduğunu belirterek özür dilemesi gerektiğini ifade ettiler; ancak personeliniz, özür dilemek yerine beni tehdit etmeye ve mağazadan uzaklaştırmaya devam etti. Olay yerine polis çağırdım ve şikayetçi oldum. Küçükyalı Karakolunda ifadelerimizi verdik ve orada bile personelinizin tutarsız davranışları polisler tarafından fark edildi. Polisler de bir müşteri olarak bu tür bir muameleyi hak etmediğimi belirttiler. Hukuki süreç ayrıca devam edecek olup, siz yetkililerden belirtilen tarih ve saatlere ait kamera kayıtlarını incelemenizi ve gereken değerlendirmeyi yapmanızı rica ediyorum. Uzun yıllardır mağazalarınızdan ve web sitenizden alışveriş yapmaktayım ve bugüne dek böyle tatsız bir olayla karşılaşmamıştım. Bu yaşananlar markanıza olan güvenimi sarsmıştır. İlgili personelin en kısa sürede şubeden ve mümkünse şirketinizden uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Hak arayışımı her platformda sürdüreceğimi ve bu personel hakkında gereken işlemler yapılana kadar durumu kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek isterim. Kamera ve ses kayıtlarının birer kopyasını da elde ettim ve gerekirse bunları da kullanarak hakkımı arayacağım. Konuyla ilgili olarak tarafıma yetkili bir kişinin ulaşmasını bekliyorum.