A101 Manyetik Blok Kampanyasında Stok Eksikliği Ve Satış Yanıltması

5 Şubat sabahı A101’in aktüel ürünlerinde satışa sunulacağı duyurulan manyetik bloklar için İstanbul Kartal Yakacık ve Uğurmumcu çevresindeki şubelere gittim. Saat 08.50’de mağaza kapısındaydım, yani daha mağaza tam açılmadan oradaydım. Ancak reyonlara baktığımda ürünün hiç gelmediğini, kasadaki personele sorduğumda ise “satıldı, gelmedi” denildiğini öğrendim.

Aynı gün Yakacık ve Uğurmumcu bölgesinde 10’dan fazla şube gezdim, çoğunda ürün hiç yoktu, bir şubeye ise sadece bir kez geldiği söylendi. Kampanya günü daha saat 09.30 bile olmadan, ürünün reyonda bile görünmeden “satıldı” denmesi ve çoğu şubede hiç bulunmaması, ürünlerin müşteriye sunulmadan çalışanlar tarafından ayrıldığı izlenimi oluşturuyor. Bildiğim kadarıyla 5’inde satışa çıkacak bir ürünün 4’ünde satışa kapalı olması, müşteriye satılmaması gerekiyor, fakat bu kurala uyulmadığını düşünüyorum. Çevremde de aynı şikayeti yaşayan çok kişi var.

A101’den beklentim, bu manyetik blok ürününün tekrar ve yeterli stokla satışa sunulması ve çalışanların ürünleri kendilerine ayırmalarının kesin olarak engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasıdır. Bu tür kampanya ürünlerinde müşterilerin mağdur edilmemesi ve stok yönetiminin şeffaf şekilde uygulanması konusunda tarafıma bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.