A101 Maltepe Şubesinde Çocuğa Yönelik Saldırgan Davranış Ve Psikolojik Zarar

İstanbul Anadolu yakası Maltepe Atatürk Caddesi’indeki A101 şubenizde, son 10 gün içerisinde yaşanan bir olay nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Annemle birlikte 8 yaşındaki kız çocuğum mağazanıza geldiğinde, oyuncaklara baktığı için kasada görevli bir personel çocuğuma yüksek sesle ve sert bir şekilde bağırmış. Öyle ki neredeyse çocuğu dövme noktasına gelecek kadar agresif bir tutum sergilemiş.

Bu olaydan sonra kızımın psikolojisi ciddi şekilde etkilendi, 5 gün boyunca evde ağladı ve zaten raporlu, özel bir çocuk olmasına rağmen bu durum travmasını daha da artırdı. Olay sonrası kasiyer, gelen bir arabaya binerek mağazadan ayrılmış, dolayısıyla mağaza içinde konuyu kimseyle detaylı şekilde konuşamamış bulunuyoruz. Kasiyerin ismini maalesef bilmiyorum; ancak eklediğim fotoğrafta görülen Maltepe Atatürk Caddesi’indeki ilgili şube olduğu açıktır.

A101 gibi büyük bir zincir markette, özellikle çocuklara karşı böyle bir üslup ve davranışın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, gerek çocuğumun yaşadığı psikolojik zarar, gerekse tekrar benzer olayların yaşanmaması adına, o çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mümkünse bu kişinin o şubeden uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını da rica ederim.