A101 Magly Manyetik Blok Kampanyasında Satış Hatası Ve Stok Sorunu

23 Nisan Perşembe günü A101’in “23 Nisan Oyuncak Şenliği” kapsamında kataloğa koyduğu Magly manyetik blok ürününü gece 00.00’dan itibaren kendi internet sitesinden satın almaya çalıştım. Ürün saat 12.00’de satışa açılacak denmesine rağmen saniyesinde girip denememe karşın sistem sürekli hata verdi ve ürün sepete eklenmedi.

Bir süre sonra ürünü sepete ekleyebildim, bu kez de ödeme sayfasına geçtiğim anda hata alıp işlemi tamamlayamadım. En son aşamada ise ürünün stoklarının tükendiği uyarısını gördüm. Ürün fiyatında yanlışlık nedeniyle sepete eklenemiyor şeklinde hatalar almam, ürünün gerçekte hiç düzgün şekilde satışa açılmadığı izlenimini yaratıyor. Katalogda gösterilip sitede bu şekilde ulaşılamayan bir ürün olması, müşteriyi kandırılmış hissettiriyor.

A101’in kampanyaya koyduğu Magly manyetik blok ürününü gerçekten satışa sunmasını ve stoklara ekleyerek müşterilerin, özellikle de benim bu ürünü sorunsuz bir şekilde satın alabilmemi talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan durumla ilgili şeffaf bir açıklama yapılmasını ve benzer kampanyalarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.