A101 Mağazasından Çay Makinesi İadesi Reddedildi Müşteri Geri Dönüş Bekliyor

Dün A101’in Ankara Polatlı şubesinden English Home marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü bugün, yani satın almadan bir gün sonra, fişiyle beraber mağazaya götürerek iade etmek istediğimi belirttim.

Mağaza çalışanı, A101’de iade ya da değişim olmadığı şeklinde bir ifade kullanarak talebimi reddetti. Durumu mağaza müdürüne ileteceklerini söyleyip telefon numaramı aldılar ancak buna rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Satın aldıktan hemen ertesi gün, fişiyle birlikte götürdüğüm bu ürünü iade ederek ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici haklarımın gözetilerek, sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.