A101 Mağazasından Aldığım Elektrikli Scooter’ın İadesi Ve Ücret İadesi Sağlanmadı

26.06.2026 tarihinde Ankara ili Sincan ilçesi Yenikent Menderes Mahallesi'nde bulunan A101 mağazasından 9.999,00 TL bedelle grandex marka akülü araç satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için iade etmek amacıyla aynı mağazaya götürüp mağaza görevlilerine teslim ettik ve mağazadan ayrıldık.

Mağaza görevlileri, iade işlemini kendi başlarına yapamayacaklarını, üretici firma ile görüşülmesi gerektiğini belirttiler. Bize, üretici firmayı telefonla aramamızı, iade edilebilir denmesi halinde ürünün alınacağını söylediler. Ancak üretici firmaya hem telefon hem WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.

Ürünü satıcı olan A101 mağazasından satın aldığım ve ürünü yine A101 mağazasına teslim etmiş olduğum için iade sürecinin tarafınızca sonuçlandırılmasını ve 9.999,00 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin en kısa sürede değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, iade ve ücret iadesi sürecinin uzatılmadan netleştirilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.