A101 Mağazasında Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Kesilen 1.000 TL Yıllık Kart Ücretine İtiraz

3 Şubat 2026 tarihinde Karaman Merkez Kemal Kaynaş Caddesi’indeki A101 mağazasından Hadi Black kart aldım. Kartı veren temsilci bana %10 iadesi gibi avantajlardan bahsetti ancak bu kartın kredi kartı olduğunu, imza aşamasına gelene kadar açıkça anlamadım. Ayrıca kartın yıllık ücreti konusunda da hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, acelem olduğu için de önüme getirilen evrakları detaylı anlatmadan imzalattılar.

Kartı aldıktan yaklaşık iki ay sonra, 16 Mart 2026 tarihinde ekstrede “Yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kart Tombank adına görünmekte. Hem A101’deki temsilcinin eksik/yanıltıcı bilgilendirmesi hem de yıllık ücret bilgisinin açıkça belirtilmemesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Benzer şekilde mağdur olan birçok kişinin de bu ücreti geri alamadığını, aradıklarında iade edilemeyeceğinin söylendiğini görüyorum.

Kartı alırken yıllık kart ücretiyle ilgili net, açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için, kesilen 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kartın özellikleri ve ücretleri konusunda müşterilerin açık bir şekilde bilgilendirilmesini ve başka kişilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.