A101 Hadi Black Kart Satışında Yanıltıcı Bilgi Ve Yıllık Ücret İtirazı

Akçağlayan Mahallesi Çiçek Caddesi, Yıldırım / Bursa’da yeni açılan A101 şubesinde kredi kartı satışı yapan görevliler, A101 Hadi Black kartının hiçbir şekilde yıllık ücreti olmadığını, market fark etmeksizin her alışverişin yüzde 10’unun karta geri iade edileceğini ve aynı gün içinde yapılacak ilk 500 TL’lik alışverişin 150 TL’sinin karta geri yansıtılacağını söyleyerek kartı tarafıma verdiler. Bu bilgilere güvenerek aynı gün 500 TL tutarında alışveriş yaptım.

Ancak söylenenlerin hiçbiri gerçekleşmedi. 500 TL’lik alışverişime hiçbir şekilde 150 TL iade yapılmadı, alışverişlerimde yüzde 10 oranında geri ödeme de almadım. Bunun üzerine yaklaşık iki ay sonra kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart satışı yapılırken “yıllık ücreti yok” denilmesine rağmen bu ücretin alınması ve vaat edilen iadelerin hiçbiri yerine getirilmemesi sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Asılsız ve gerçeği yansıtmayan söylemlerle kart pazarlaması yapılması A101 markasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Kartıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilmesini, kartın kapatılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.