A101 Mağazasında Ürün İadesi Kabul Edilmedi

14.09.2025 tarihinde A101'in Siyavuşpaşa Mahallesi Mustafa Kemal Caddesi No: 72 adresindeki şubesinden bir top satın aldım. Aynı gün ürünü iade etmek istediğimde, mağaza görevlisi "Sistem kabul etmiyor" diyerek iade talebimi reddetti. Oysa fişim yanımdaydı ve ürünün iadesi için tüm şartları sağlıyor...

A101'in Mimarsinan Mahallesi 1. Caddesi'indeki şubesinden 30 Ekim tarihinde çocuğum için bir gömlek satın aldım. Ancak gömleğin bedeni uymadığı için, ürünü hiç kullanmadan ve fişiyle birlikte 1 Kasım günü iade etmek üzere şubeye gittim. Üründe herhangi bir kusur yoktu, yalnızca bedeni olmadığı için ...

15.08.2025 tarihinde İstanbul Esenkent Mahallesi'indeki (mağaza kodu: 4150) A101 şubesinden 22,50 TL'ye çizgili kulplu bir bardak satın aldım. Ürünün ağzında kırık gibi bir iz vardı, fakat tamamen kırık değildi; camda, sıcak bir içecek konulduğunda çatlayacakmış gibi bir görüntü vardı. Ürünün hatalı...

A101'den dün aldığım bir ürünü bazı nedenlerden dolayı değiştirmek istedim ama A101 çalışanları bazı şeyleri bahane ederek iademi kabul etmediler. Fişim olmasına rağmen iadem gerçekleştirilmedi. Haklı olmama rağmen mağdur duruma düştüm. Sorunumu çözerseniz çok mutlu olurum. İyi günler.

A101 mağazadan almış olduğum ürünü 1 saat sonra aldığım mağazaya fişi ile birlikte iade ettim. 7 iş gününde ücret iadesi olacağı söylenmesine rağmen, tam 30 gündür iade yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri aradım ama dönüş yapılacaktan başka bir çözüm ve bir muhatap yok. Hem ürün hem param gitti.