A101 İade Talebim Fiş Ve Paracard İle Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı

A101'in Mimarsinan Mahallesi 1. Caddesi'indeki şubesinden 30 Ekim tarihinde çocuğum için bir gömlek satın aldım. Ancak gömleğin bedeni uymadığı için, ürünü hiç kullanmadan ve fişiyle birlikte 1 Kasım günü iade etmek üzere şubeye gittim. Üründe herhangi bir kusur yoktu, yalnızca bedeni olmadığı için iade etmek istedim.

Şubede çalışanlar, “Bu ürünü iade alamıyoruz, başka üründe de iade yapamazsınız” diyerek işlemimi gerçekleştirmediler. Fişim ve Paracard'ım yanımdaydı, ürünün fiyatı ise 250 TL’ydi. Tüm belgelerim tam olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi.

Ayrıca, yaşadığım mağduriyeti A101 müşteri hizmetlerine mail yoluyla da ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullanılmayan, fişiyle birlikte iade etmek istediğim ürünün iade işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.