A101 Mağazasında Sözlü Hakaret, Tehdit Ve Telefon Hasarı

Konu: A101 mağazasında maruz kaldığım hakaret ve mala zarar verme hakkında şikayet

Gaziantep Karataş Mahallesi, Birlik AVM yanında bulunan A101 mağazanızda yaşadığım olayla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Yeni mahalle şube diye geçiyor olabilir.
21/04/2026 tarihinde, saat 16:38 16:50 arasında alışveriş yapmak amacıyla mağazanıza girdim. Kapıya yazı asılmış anlamadım içeride insanlar kasadaydı alışveriş yapanlarda vardı mağazanın neredeyse içerinde sigara içen bir mağaza çalışanı vardı ona sorduğumda nereden gireceğimi yazdık işte okusana diye bir tavırla cevap verdi ben de siz mağaza çalışanısınız diye size sormak istedim dedim daha sonra içeriye girdim kasadaki hanımefendiye 1. Dakika içeriden bir şey alıp çıkacağım dedim Ancak mağaza çalışanı kilolu kadın “satış yok” denilerek içeri alınmak istenmedim. Buna rağmen kasanın aktif olarak çalıştığını gözlemledim. Sonra kapıdaki beyefendinin ismini öğrenmek istedim isim falan yok dediler daha sonra diğer çalışana sordum o da aynı şekilde sanırım ismi M******* di o en kibarlarıydı. Yine ismini öğrenemeyince telefonum elimdeydi ne yapacaksın diye telefonuma vurdu ve telefonum yere fırladı. Kasadaki kilolu kaba hanım efendi küfürler etmeye başladı içerideki müşterilerin önünde hayatım da bu kadar vizyonsuz vasat insanlar görmedim.
Mağaza çalışanı kilolu hanımefendi tarafından sözlü olarak hakarete uğradım ve “s… git” şeklinde ağır bir ifade kullanıldı. Abisi polismiş beni onunla tehdit etti. Ayrıca çalışan tarafından telefonuma vurarak yere fırlatıldı ve cihazım zarar gördü. Telefonunu kırarım diye bir ifade kullandı.
Bu durum hem bir müşteri olarak haklarımın ihlali hem de açıkça hakaret ve mala zarar verme niteliğindedir. Olayın mağaza kamera kayıtları incelenerek tespit edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.