A101 Mağazasında Reklamlı İndirim Uygulanmadı Ve Müşteri Yanıltıldı

2 Ocak tarihinde Ağrı’daki A101 mağazalarından birinden sokak köpekleri için köpek maması satın almak istedim. Ürünün reyon etiketinde indirimli fiyat yer alıyordu ve kampanyanın 3 Ocak tarihine kadar devam ettiği açıkça yazılıydı. Ancak kasaya geldiğimde ürünün indirimli değil, normal fiyattan geçirileceği söylendi.

Reyondaki indirim etiketini personele özellikle göstermeme rağmen, yapacak bir şey olmadığını belirttiler ve bunun üzerine indirim etiketini kaldırdılar. Aradaki meblağ benim için çok önemli olmasa da, ürünün reyonda görünen fiyattan satılması gerektiğini, aksi durumda müşterinin yanıltılmış olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu ürünü sokak köpekleri için aldığım için yaşanan tavır da beni ayrıca üzdü.

Elimde hem alışverişe ait fatura hem de indirim etiketinin fotoğrafı bulunmaktadır. İndirim süresi bitmemiş olmasına rağmen kasada uygulamadığınız indirimli fiyatın tarafıma uygulanmasını ve yaşanan bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili mağaza personeli adına özür dilenmesini talep ediyorum.