to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün yaklaşık bir saat önce Karasu Aşkale Er bölgesindeki A101 şubenizden yaklaşık 300 TL tutarında bir ürün aldım. Aynı ürünün başka bir markette daha uygun fiyata satıldığını görünce A101’den aldığım ürünü iade etmek istedim. Ödemeyi banka kartıyla yapmıştım.
Mağazaya geri gittiğimde kasiyer ve mağaza sorumlusu iade talebimi kart iadesi için 24 saat beklemem gerektiğini söyleyerek reddetti. Bunun üzerine ürünün iadesi yerine aynı tutarda başka ürün almak istediğimi belirttim, ancak bunu da kabul etmediler. Ne ücret iadesi ne de ürün değişimi konusunda yardımcı olunmadı.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir zincir marketten bu kadar katı ve çözüm sunmayan bir yaklaşım beklemiyordum. Ya banka kartıma anında iade yapılmasını ya da aynı tutarla başka ürün alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. A101’den yaptığım bu alışveriş süreci benim için tam bir pişmanlık oldu ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
A101’den aldığım bir gıda ürününü iade etmek istedim ancak kredi kartı ile ödeme yaptığım için iademi gerçekleştiremediler. Mağaza yetkilileri, ödememin kredi kartına bir gün sonra yansıyacağını ve bankanın işlemi onaylamadığını söyledi. Bunun üzerine bankayla görüştüğümde sorun markette olduğunu, k...
Bugün A101'den X marka un satın aldım. Eşimin markayı beğenmemesi üzerine on beş dakika içinde geri gidip unu iade etmek istedim. Kasiyer arkadaş, kredi kartı ile alışveriş yaptığımız için gün içinde iade alamıyoruz dedi. Belki o arkadaş yanlış biliyordur diye az ilerdeki başka bir A101 mağazasına g...
21 Şubat tarihinde A101’den yaklaşık 300 TL tutarında sebze alışverişi yaptım. Aldığım sebze ürününü beğenmediğim için, kredi kartıyla ödeme yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra aynı gün yeniden şubeye götürüp iade etmek istedim. Buna rağmen iadem gerçekleştirilmedi. Mağaza çalışanları, kredi kartına ay...
Ürünü A101 in Çankırı Kırkevler şubesinden aldım. Ancak 10 dakika sonra yanlış aldığımı fark ederek iade etmek istedim. Markette görevli personel bana kredi kartıyla aldığım için iadenin bir sonraki gün olacağını söyledi. Ben neden bir gün daha bekliyorum anlamadım. Aldığım bir ürünü nasıl olur da b...
18.12.2025 tarihinde Ankara Yenikent M**** G***** Bulvarı’nda bulunan A101 mağazasından kredi kartımla toplam 440 TL tutarında 4 adet şampuan aldım. Aynı gün cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek için mağazaya geri döndüm ancak kasiyer iade işlemini yapamadı ve mağaza müdürünü çağırdı. Mağaza m...
Yorumlar