to read complaints and reviews, or file yours. 
09/08/2025 tarihinde saat 19:30 civarında Diyarbakır Kayapınar Maliye Konutları’ndaki A101 şubesinde annemle birlikte Dr. Oetker kakao ürününü (yaklaşık 100 TL tutarında, kapalı ve iade koşullarına uygun) iade etmek istedik. Ancak kasa çalışanları fişimizi vermediler ve ürünümüzü iade almadılar. Üstelik iki çalışan tarafından hakarete ve saygısızlığa uğradık, bize yüksek sesle bağırıldı, tehdit edildik ve “Bir daha bu mağazaya gelemezsiniz, sizi içeriye almıyoruz” denilerek mağazadan kovulduk. Mağaza müdürüyle görüşmek istedim fakat müdürün orada olmadığı söylendi ve görüşmeme izin verilmedi.
Olaydan sonra A101 müşteri hizmetlerini 40 dakika boyunca aradım, ancak telefonda bekletildim ve sonunda çağrım yüzüme kapatıldı. Hiçbir şekilde geri dönüş veya çözüm teklifi alamadım.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hem bana hem anneme yapılan bu saygısız davranıştan dolayı çok üzgünüm. A101’den hem özür hem de yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu şekilde davranan çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha aynı mağazada benzer bir sorun yaşamamak için çözüm bekliyorum.
28/10/2025 tarihinde Van İpekyolu İskele Caddesi üzerindeki A101 şubesinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Eşim, Sihke Caddesi’indeki başka bir A101 mağazasından ürünler almıştı, ben de beğenmediğim için iade etmek istedim. Yanımda fişim de vardı. Mağaza sorumlusu kadın, ürünlere hiç bak...
11 Eylül 2025 tarihinde saat 20:15 civarında Kilis Merkez, Doğan Güreş Paşa Mahallesi Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki A101 mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İndirimli olarak aldığım bir ürün kasada indirimsiz şekilde sisteme yansıtıldı ve iki katı ücret ödemek istemedi...
03.09.2025 tarihinde saat 16:00-16:30 civarında Diyarbakır Dağkapı Meydanı’ndaki Özel Diyarlife Hastanesi bitişiğinde bulunan A101 mağazasından alışveriş yaptım. Fiyat etiketi olmayan bir ürünü 209 TL’ye aldım, ancak faturada fiyatının beklediğimden yüksek olduğunu görünce iade etmek istedim. Kartla...
17 Eylül 2025 günü saat 16:15 civarında Kırşehir/Kaman 25Aralık Caddesi’indeki A101 mağazanızda çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Reyonda 30 TL olarak gördüğüm avokado, kasada 49,50 TL olarak geçti. Fiyat farkını söylediğimde yeni işe başlayan kadın kasiyer “burada böyle çıkıyor, yapacak bir şey yok”...
07.09.2024 tarihinde, saat 11.00-11.55 arasında İzmir Küner Köyü A101 mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bir ürünü kasada iade etmek istediğimde, mağaza müdürü olduğunu belirten personeliniz tarafından son derece saygısız ve hakaret dolu bir tavırla karşılaştım. Ürünün fiyatı kasad...
Dr. Oetker 
Yorumlar