A101 Mağazasında Hatalı Üç Kat Çekim Ve İade Sürecinin Uzaması

11.08.2026 tarihinde K102 Kabil Caddesi’ndeki A101 mağazasından yaptığım alışverişte VakıfBank World kredi kartımdan pos cihazı üzerinden hatalı şekilde üç defa çekim yapıldı. Tutarlar 419,50 TL ve 418,50 TL olarak kart ekstremde ve pos sliplerinde görünmektedir. Mağaza çalışanları bu işlemlerin provizyondan düşeceğini, geçmezse de iptal ve iade yapılacağını söyleyerek beni o gün mağazadan gönderdiler.

Aradan günler geçmesine ve bugün 19.08.2026 olmasına rağmen ilgili işlemlerin iptali yapılmadı ve kartıma iade gerçekleştirilmedi. Mağazaya tekrar gitmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, sorunun banka veya sistem kaynaklı olduğu söylenerek süreç uzatıldı. Ancak hem pos sliplerimde hem de hesap hareketlerimde bu çekimlerin açıkça görünmesine rağmen A101 tarafından bu hatalı çekimlerin sorumluluğu alınmıyor ve iade süreci tamamlanmıyor.

VakıfBank World kredi kartımdan yapılan bu hatalı pos çekimlerinin iptal edilerek 419,50 TL ve 418,50 TL tutarlarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.