to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu İadesi Talebi
24.10.2026 tarihinde saat 09:36'da Sakarya ili Arifiye ilçesi Arifbey Mahallesi Atatürk Caddesi üzerinde bulunan A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. Arifiye şubesinden (mağaza kodu 1099) alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında reyonda etiket fiyatı 59,50 TL olarak görünen “Nar Küp Şeker 1000 g” ürününü satın aldım.
Kasada ödeme yaptığımda, söz konusu ürün için fişte 72,50 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bunun üzerine durumu hemen mağaza personeline ileterek reyondaki etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma iadesini talep ettim. Ancak mağaza personeli “etiket değişim saatindeyiz, ilgilenemem ve ücret farkı veremem” diyerek talebimi reddetti.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54. maddesinin 2. fıkrasında, etiket veya listede belirtilen fiyat ile kasa fiyatı arasında fark olması halinde tüketici lehine olan fiyatın uygulanmasının zorunlu olduğu açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen ilgili mağazadaki çalışanlar bu yasal zorunluluğa uymamış ve mevzuata aykırı şekilde hareket etmiştir.
Bu uygulama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Reyon etiketi ile kasa fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, ayrıca ilgili mağaza hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari ve disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.
