A101 Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı Ve Çalışan Tutumu Müşteriyi Mağdur Etti

28.03.2026 tarihinde Bolu Hürriyet Caddesi’indeki A101 mağazasından yaptığım alışverişte raf etiket fiyatları ile kasa fiyatlarının farklı olduğunu fark ettim. Sütaş süt için rafta 85 TL yazmasına rağmen kasada 119 TL olarak geçti. Diş macununda ise etiket üzerinde 50 TL yazıyordu, kasada 129 TL olarak işlem yapılmaya çalışıldı.

Durumu kasadaki çalışanlara ilettiğimde saat 11.00 civarında “fiyatları güncelliyoruz” şeklinde bir açıklama yapıldı. Diş macunundaki hatayı kabul etmeyip ürünü geri aldılar, yoğurt için ise yüksek fiyattan kesilmiş fişim mevcut. Tüm bu süreçte sanki suçlu benmişim gibi bir tavırla karşılaştım ve bu tür etiket–kasa farklarının sürekli yaşanmasından artık bıktım.

Mağazaya evden gidip gelmem sebebiyle oluşan benzin masrafımın karşılanmasını ve diş macununun tarafıma verilmesini talep ediyorum. Bu tür fiyat farklarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini ve çalışanların tutumuyla ilgili de gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.