A101 Mağazasında Çay Kampanyası Mağduriyeti Ve Yanıltıcı Kart Şartları

Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’ndeki A101 mağazanızda Hadi kredi kartı ile yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartı teslim aldıktan sonra, mağaza personelinin yönlendirmesiyle “bedava çay” kampanyasından yararlanabileceğim söylenerek çay aldım. Ancak ısrarlı talebime rağmen bu çayın parasının iadesi yapılmadı. Bunun üzerine, durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra bu kez bana, 3 ay boyunca kartı kullanmam ve her ay 500 TL harcama yapmam halinde 400 TL verileceği söylendi ve bu şekilde kampanyaya dahil edildim. Ancak daha sonra sistemde çay kampanyasına katılmadığım söylenerek bu haktan yararlandırılmadım. Çay kampanyasına özellikle mağazada yönlendirme ile girdiğim halde, “kampanyaya katılmamışsınız” denilmesi ve bu süreçte çay ücretimin iade edilmemesi üzerine sinirlendim ve kartın iptal edilmesini talep ettim.

Kullanmadığım, hakkını alamadığım bir kampanya için hem çayın parasını ödemem hem de sonrasında 3 ay kullanım ve aylık harcama şartları ile bağlanmaya çalışılmamı tüketiciye karşı son derece yanıltıcı ve mağdur edici bir uygulama olarak görüyorum. Çay kampanyası nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, çay ücretimin iade edilmesini ve kart kampanyası kapsamında tarafıma yüklenen haksız şartların iptal edilmesini talep ediyorum.