to read complaints and reviews, or file yours. 
21.11.2025 tarihinde sabah saatlerinde İstanbul Esenyurt Mehterçeşme’deki A101 şubesinden yaklaşık 1.400 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında Torku Banada 900 gram kavanoz da aldım. Eve gittikten kısa bir süre sonra ürünü iade etmek istediğime karar verdim ve yaklaşık 10 dakika içinde fişim ve ürünle birlikte tekrar aynı mağazaya geri döndüm.
Kasaya ürünü iade etmek istediğimi söyledim, fişle birlikte işlemi başlattılar. Ürünün fiyatı yaklaşık 345 TL olduğu için, kasadaki çalışan bu tutar nedeniyle iadenin mağaza sorumlusuna, oradan da bölge müdürünün onayına düştüğünü, bölge müdürü onaylamadan iade alamadıklarını söyledi. Bölge müdürüne ulaşmaya çalıştılar, fakat ulaşamadıkları için iademi o anda gerçekleştiremeyeceklerini, akşama doğru tekrar gelmem gerektiğini belirttiler.
Aldığım ürünü aynı gün, sadece dakikalar sonra iade etmek istememe rağmen, böyle bir onay sürecine bağlanması ve iademin gerçekleştirilememesi bana hem çok mantıksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı geldi. Bu konuda itiraz etmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle de görüşme yaptım, ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi, hâlâ bekliyorum.
A101’in bu şubesinde yaşadığım bu tutum ve anlamsız prosedür nedeniyle kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettim. Hem ödediğim yaklaşık 345 TL’lik Torku Banada ürün bedelimin ivedilikle iadesini, hem de bu süreçte yaşatılan mağduriyet için tarafıma bir özür ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
09.03.2026 tarihinde A101’in 7416 mağaza kodlu şubesinden Pierre Cardin Paris marka boyun ve sırt masaj aleti satın aldım. Ürünün kutusunu dün açtığımda cihazın çalışmadığını fark ettim. Kullanım kılavuzunda çalışmaması durumunda şarja takılması gerektiği yazdığı için yaklaşık 3 saat boyunca şarj et...
24 Mayıs’ta A101’den Pierre Cardin marka boyun masaj aleti satın aldım. 25 Mayıs’ta Bursa Bağlarbaşı Mümin Gençoğlu Caddesi üzerindeki A101 mağazasına ürünü iade etmek için gittim. Ancak mağaza çalışanı, ürünü farklı bir ilden aldığım gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyledi. O gün tüm fiş ve belg...
29 Nisan’da Muş Merkez Köşk Mahallesi’nde bulunan 7594 kodlu A101 mağazasından Bingo markasının 60’lı bulaşık makinesi tabletini 299 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Eve geldiğimde eşimin çarşıdan aynı ürünü aldığını öğrendiğim için, ertesi gün, yani 24 saat dolmadan, ürün açılmamış ve zarar ...
17/04/2026 tarihinde Aydın Didim Orman Kampı mevkiindeki A101 d096 şubesinden elmalı kurabiye, çörek otlu kurabiye ve yağlı kurabiye satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptıktan sonra, mağazadan çıkmadan satış fişini kontrol ettiğimde elmalı ve çörek otlu kurabiyenin 90,00 TL, yağlı kurabiyenin ise...
Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi’indeki A101 şubenizden geçtiğimiz hafta perşembe akşamı, market kapanmadan kısa bir süre önce Kiwi Akıllı Takip Cihazı kpld-10970 model ürünü 399 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip kutunun üzerini kapatan bantlı etiketi çıkardığımda, ürünün Apple cihazlar için olduğ...
Torku 
Yorumlar