to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Kırklareli Merkez Cumhuriyet Mahallesi’ndeki A101 şubesinden Duracell Charge 10 marka bir powerbank satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenli bir şekilde kullandım; hiçbir kullanıcı hatam olmamasına rağmen powerbank kısa süre içinde arızalanarak tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürüne ait fiş de hâlen bende bulunmaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım A101 mağazasına geri götürdüğümde, mağaza yetkilileri ürünü incelemek veya bir işlem başlatmak yerine, bu ürünle ilgili sorunu “bu ürünü kim ürettiyse onunla çözmem gerektiğini” söyleyerek beni Duracell’in resmi sitesine ve e‑posta adresine yönlendirdi. Ürünü aldığım mağaza, “aldığınızda çalışıyormuş” diyerek iade, değişim ya da servise gönderme gibi hiçbir süreci başlatmayı kabul etmedi.
Duracell’in resmi sitesi üzerinden yaptığım başvuruya verilen yanıtta ürünün ithalatçı garantili olduğu belirtildi. Bunun üzerine yaşadığım tüm süreci ve mağduriyetimi A101’e e‑posta yoluyla da ilettim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Satın aldığım üründe ortaya çıkan arıza ve A101 mağazasının satış sonrası sorumluluğunu yerine getirmeyip konuyu tamamen üretici firmaya yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Duracell Charge 10 powerbank için ödediğim bedelin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Kırklareli Merkez Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 şubesinden yaklaşık 10 gün önce Duracell Charge 10 marka powerbank satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen hiçbir kullanıcı hatam olmamasına karşın powerbank bozuldu ve çalışmaz hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım A101 mağazasına götürdüğümde, mağaza yetkilileri bu ürünle ilgili sorunu “bu ürünü kim ürettiyse onunla çözmem gerektiğini” söyleyerek Duracell’in resmi sitesine ve mail adresine yönlendirdi. Duracell’in resmi sitesinden aldığım yanıtta ise ürünün ithalatçı garantili olduğu belirtildi. Bunun üzerine durumu A101’e mail yoluyla da ilettim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Satın aldığım üründe ortaya çıkan arıza ve A101 mağazasının sorumluluğu üzerinden konuyu tamamen üretici firmaya yönlendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Duracell Charge 10 powerbank için ödediğim bedelin iadesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
A101'den aldığım bozuk powerbank için iade talebinde bulundum. Şarj ederken aşırı ısınıyor ve kendi kendine kapanıyor. Ürünü aldığım günden itibaren henüz üç gün bile geçmemişken, fişimle birlikte mağazaya gittiğimde iade talebimi kabul etmediler. Gittiğim mağaza, Türkiye'nin en büyük A101 mağazalar...
10.10.2025 tarihinde saat 13:22’de A101 Mestanzade şubesinden 50 TL’ye bir şarj cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iş yerime yakın olduğu için hemen denedim, ancak cihaz telefonumu şarj etmedi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için aynı gün şubeye geri gittim. Fişim ve belge n...
Bugün A101 İstanbul Maltepe-Fındıklı şubesine, aynı gün başka bir A101 şubesinden orijinal fişiyle satın aldığım, çalışmayan elektronik powerbank ürünü iade etmek için gittim. Ürünü eve geldiğimde hemen denedim, iki farklı telefonda da hiçbir şekilde şarj etmedi. İade politikası dahilinde ve ürün ...
24.11.2025 tarihinde saat 10:47 civarında Samsun ili Terme ilçesindeki A101 mağazasından araç inverter cihazı satın aldım. Aynı gün saat 10:52’de ürünü denediğimde çalışmadığını, yani bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. İlk etapta ürünün yenisi ile değişim...
A101 internet mağazasından Philips marka powerbank aldım. 10 adet aldığım bu ürünlerin 5 adedinin pili şişti. A101 ile görüşme sağlamak istedim ancak ulaşamadım. En son konuştuğum kişi, Philips ile görüşmemizi söyledi. Onları aradığımda ise bu ürünlerin o mağaza için getirildiğini ve garantinin kend...
Duracell 
Yorumlar