Arızalı Şarj Cihazı İçin İade Ve Ücret İadesi Sorunu

10.10.2025 tarihinde saat 13:22’de A101 Mestanzade şubesinden 50 TL’ye bir şarj cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra iş yerime yakın olduğu için hemen denedim, ancak cihaz telefonumu şarj etmedi. Bunun üzerine ürünü iade etmek için aynı gün şubeye geri gittim. Fişim ve belge numaram (16546021010511950067) elimdeydi. Ancak mağaza çalışanları iade işlemini hemen yapamayacaklarını, ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler. İş yerim mağazaya yakın olsa da cumartesi günleri çalışmadığım için ertesi gün gitmem mümkün değil.

Ürünü farklı prizlerde ve cihazlarda da denedim, ancak hiçbir şekilde çalışmadı. Ayrıca A101 müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm fakat şu ana kadar yardımcı olunmadı. Ürün garantili olmasına rağmen mağaza tarafından çözüm sunulmadı.

Kullanmadığım ve arızalı çıkan şarj cihazının iadesinin hemen gerçekleştirilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.