Ana Sayfa
A101
İade
A101 Mağazalarında İade Hakkım Engelleniyor!

ID:33239164

A101 Mağazalarında İade Hakkım Engelleniyor!

Hande

A101

02 Ağustos 2025 11:18

400

23.07.2025 tarihinde Başakşehir 2. Etap şubesinden alınan tuzluğun delik kısımları çok büyük ve bu nedenle ürün kullanışsız durumda. Ürünü iade etmek amacıyla önce satın aldığım mağazaya gittim, ancak iade süresinin 1 hafta olduğu söylenerek iade işlemi reddedildi. Oysa iade süresinin 1 ay olduğunu belirttim, fakat mağaza çalışanları iade almamakta ısrarcı davrandı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturuldu ve geri dönüş yapılacağı iletildi. Ayrıca, müşteri hizmetleri tarafından iade süresinin 1 ay olduğu ve herhangi bir A101 mağazasından iade yapılabileceği bilgisini aldım. Sonrasında evime yakın başka bir A101 mağazasına gittim, yetkililere durumu anlattım ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiyi paylaştım. Fakat bu mağazada da, pos cihazlarının iade için uygun olmadığı, iade işlemini yalnızca ürünü aldığım mağazadan yapabileceğim söylendi ve iade işlemi gerçekleştirilemedi.

Şu anda fişim elimde ve iade hakkımın kullanılmasını istiyorum. Yasal hakkım olan iade işleminin herhangi bir A101 mağazasından sorunsuzca gerçekleşmesini, konu ile ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Personel Tutumu

Mehmet

A101

03 Temmuz 2025 19:26

2.004

30/06/2025 tarihinde İzmir A101 mağazasından almış olduğum birkaç parça üründen 4 paket pet bardağı fazla aldığımı fark ettiğim için, paketi açılmamış ve fişi bulunan ürünleri 01/07/2025 tarihinde mağazaya iade için götürdüm. Mağaza personeli, paketi açılmamış olsa bile plastik ürünlerin geri alınma...

1 Destek

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

A101'de 14 Günlük İade Hakkıma Engel Kondu

Hülya

A101

20 Temmuz 2025 20:41

1.331

17.07.2025 tarihinde aldığım ürünü, 2 gün sonra iade etmek için A101 mağazasına gittim. Mağaza müdürü, iade işlemini gerçekleştiremeyeceğini ve bir sorumlusuna danışması gerektiğini söyledi. Tüketici Kanunu, alışveriş yapan kişilere 14 günlük iade hakkı tanımaktadır. Bu süre, ürünün teslim alındığı ...

A101'de 14 Günlük İade Hakkıma Engel Kondu

a101de-14-gunluk-iade-hakkima-engel-kondu-1.jpg

A101 Mağazasında İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Zeynep

A101

16 Mart 2025 12:41

4.506

13/03/2025 tarihinde A101 Esenyurt İnci mağazasından aldığım büyük boy valiz ürününü 2 gün sonra 15/03/2025 tarihinde iade etmek istediğimde mağaza görevlileri tarafından iadem kabul edilmedi. İade sebebim, valizin çok sağlam olmaması ve uzun bir yolculuğa dayanmayacağını düşünmemdi. Yasal iade süre...

A101 Mağazasında İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

1 Destek

A101 Mağaza Hizmetinde Hayal Kırıklığı

Sevilay

A101

04 Aralık 2023 16:18

966

A101'de yaşadığım en kötü market deneyimini anlatmak istiyorum. Aliağa Siteler Mahallesi'ndeki mağazasından şikayetçiyim. Mağazaya girdiğimde, bir şey sormak için etrafıma baktım fakat kimseyi bulamadım. Daha sonra depodan bir çalışanı seslenerek çağırdım. Paşabahçe markasına ait ayaklı stand aktüel...

1 Destek

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

A101 Mağazasında İade Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

İlyas

A101

11 Nisan 2025 16:33

839

Ürünü A101 mağazasından satın aldım. Orada çalışan personele 'Deneme yapabiliyor muyuz?' diye sordum. Sorun olursa fişiyle birlikte geri getirirsem alabileceklerini söylediler. Eve döndüm, ürünü denedim, çalışmadı. 30 dakika sonra mağazaya geri döndüm. Ürünü bugün iade alamayacaklarını, kartla alışv...