A101 lavaş ürünündeki kalite şikayeti

Mutlukal Gıda a. Ş. Tarafından A101 için üretilen Nimet marka 840 gr, 12’li lavaşı 12.05.2026 tarihinde P****** K***** A101 Yalı şubesinden (mağaza kodu 0829) satın aldım. Ürünü misafirlerime ikram etmek için açtığımda lavaşların sanki hamur haldeyken paketlendiğini, tümünün birbirine yapışık olduğunu ve kat kat ayrılmadığını gördüm. Lavaşları ayırmaya çalıştığımda yırtılıyor, şekli bozuluyor ve kesinlikle kullanılmayacak hale geliyor.

Uzun süredir bu ürünü satın alıyoruz ve sürekli zam yapılmasına rağmen parasını verip kaliteli ürün beklerken, ekmeğimiz diyebileceğimiz temel bir üründe bu kadar kalitesiz ve hamur kıvamında, ayıplı ve kusurlu bir ürünle karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bu şekilde bir ürünün piyasaya sürülmesini kabul etmiyorum, misafirimin yanında da mahcup oldum.

Ürünü iade edeceğim, ayrıca fiş görüntüsünü de ekleyeceğim. Ancak sorunun sadece şube ile sınırlı olmadığını, üretim kaynağından çözülmesi gerektiğini düşünüyorum. Üretimden kaynaklı bu kalite probleminin araştırılmasını, aynı sorunun yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.