A101 Lapseki Şubesinde Çalışanların Saygısız Davranışı Ve Uzun Bekleme Süreleri

A101 Lapseki Gazi Süleyman Paşa Mahallesi şubesinde uzun zamandır ciddi bir saygısızlık ve ilgisizlik yaşıyoruz. Ne zaman bu şubeye gitsek, kasa boş olsa bile en az 10 dakika beklemek zorunda kalıyoruz. Bunun temel sebebi, biri erkek mağaza müdürü, diğeri gözlüklü sakallı olan iki çalışanın müşteriye karşı son derece saygısız ve umursamaz davranmasıdır.

Kasada sıra oluşuyor, ortada kasiyer yok, seslenmemize rağmen kasaya gelmek yerine gözümüzün içine baka baka reyon dizmeye devam ediyorlar. Ardından hiçbir acele etmeden telefonlarına bakıyor, mesajlarına göz atıyor ve ondan sonra ağır hareketlerle kasaya geçiyorlar. Bu durum yalnızca bir defa değil, en az 10 defa tekrarlandı ve sürekli hale geldi. Üstelik kasaya geldiklerinde de müşteriye karşı diklenme, isteksiz konuşma, üfleme püfleme gibi son derece rahatsız edici tavırlar sergiliyorlar.

Bu iki personel şubede olduğu her zaman benzer sorunları yaşamaktan bıktık. A101 gibi büyük bir markanın çalışanlarından en azından temel saygı ve iş ciddiyeti bekliyoruz. İlgili şubenin acilen teftiş edilmesini ve bu iki personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin, gerekirse işten çıkarma da dahil olmak üzere, yapılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak artık azar işitmeden, bekletilmeden, saygılı bir şekilde alışveriş yapmak istiyorum.