A101 Kullanılmış Ürün Sıfır Diye Satıldı

3 Ekim 2023 de A101 mobil internet sitesinden Volta vsm marka elektrikli bisiklet aldım. Bisiklet, uzun bir süre sonra iş yerime geldi. A101'den aldığım bilgiye göre, bana ruhsat ve plaka için evrak göndermeleri gerekiyordu. Bu sebepten ürünümü kuramadım. 

Fakat merak ettim ve ürünümü artık göreyim dedim, üst kapağı açtığımda ne göreyim; daha önce kullanılmış, açılmış, kurulmuş bisikleti bana göndermişler. Baştan sona toz içinde, tekerinde kuş kanadı yapışmış, çizikler içinde bir ürün. Müşteri hizmetlerini aradım; 

10 gün önce bana dönen olmadı, üstelik halen rutin gelmesi gereken evraklar da gelmedi. Bugün 10 Kasım 2023 ve hâlâ bekliyorum. Bu ürün A101 stoklarından mı, yoksa siparişle birlikte Volta tarafından mı geldi bilmiyorum. Ortada muhatap yok, iade zamanı çoktan geçmiş, şaibeli bir durum var.