A101 Kiwi Baby Kamerada Gizli Abonelik Ve Yoğun Reklam Mağduriyeti

19/07/2025 tarihinde A101 Extra’dan 899 TL’ye aldığım Kiwi Baby kbaby-96 IP kamera ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü satın alırken uygun fiyatlı ve ücretsiz kullanılabilir bir kamera olduğu belirtilmişti. Ancak kamerayı kullanmak için yüklememiz gereken “Yi iot” uygulaması, ilk başta az miktarda reklam gösterirken yaklaşık bir hafta sonra yoğun şekilde reklam göstermeye başladı. Şu anda kameradan görüntü almak neredeyse imkansız; sürekli reklam izletiliyor veya aylık abonelik satın almamız isteniyor.

Satın alma aşamasında abonelik ya da reklam zorunluluğu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik iade süresini geçtiğimiz için ürünü iade edemedik. Müşteri hizmetleriyle veya satıcıyla iletişime geçtiğimizde de bir çözüm sunulmadı. Uygulamanın yorumlarında da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve mağdur olduğunu gördüm.

Kamerayı kullanabilmek için ek bir ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, gerekirse görselini de paylaşabilirim. Ürünün söz verildiği şekilde ücretsiz ve sorunsuz çalışmasını ya da mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.