to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra İade Sürecinde 1 Aydır Ücret Ödenmiyor Bilgilendirme Yapılmıyor
21 Ağustos 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Awox b234300 model televizyon siparişi verdim. Ürün dağıtımdayken hasarlı olduğu gerekçesiyle 26 Ağustos 2025’te iade süreci başlatıldı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen 6999 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı.
Sipariş numaram: 3125082113044939. İade süreciyle ilgili hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama bildirimi almadım. Durumu ancak kendi aramalarım sonucunda öğrenebildim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise yalnızca “paranızın yatırılması gerekiyordu, bir sorun olmuş, inceleyelim” şeklinde geçiştirici yanıtlar aldım.
Kendi hataları nedeniyle başlayan bu iade sürecinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ücretimin bir aydır tarafıma ödenmemesi kabul edilemez. Ücret iademin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Halen ücret iadem yatmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Mağduriyetim karşılanmıyor.
