A101 Keçiören Şubesinde Yanlış Ürün İadesi Reddi ve Agresif Çalışan Tutumu

24.12.2025 tarihinde iş yerimin yakınındaki mağazadan aldığım deterjan ürünlerini yanlış almış olduğum için evimin yanındaki A101 şubesine giderek iade yapmak istedim. Şube çalışanları, iadenin kabul edilmeyeceğini, malzemelerin oradan alınmadığını ve aldığım yere götüreceğimi belirttiler; ben ise böyle bir durumun olmadığını söylememe rağmen agresif tavırlarla davrandılar. Müşteri hizmetleri, iadenin herhangi bir mağazadan yapılabileceğini belirtmesine rağmen keyfi bir uygulamaya maruz kaldım. Şube adı: Ankara Keçiören Çambaşı Cad. Fen Bilimleri Mağazası. Ürünler açılmış, kullanılmış bir ürün değil; eski tarihli bir fiş de değil, aynı gün yapılan bir işlem. Bu tarz kişiler ve eylemler, A101’in prestij ve itibar kaybına neden olmaktadır ve yapılan iş tamamen keyfidir. Mağaza sorumlusu bulunmamakta; mağazada efelik için gelmiş sözde çalışanlar ile bu tutumun karşılığı olmayacağına eminim, ama en azından birileri okur ve A101 mağazaları hakkında düşüncelerini gözden geçirir.