A101 Kayapınar Şubesinde Ziraat Bankası Kartı Bakiye Yok Ve Yandan Çekim Yok Hataları

Diyarbakır Kayapınar’da, şehit Polis M***** E**** Ortaokulu arasındaki A101 şubesinde bugün (23 Temmuz 2026) kısa süre önce yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Ziraat Bankası banka kartımla, toplam yaklaşık 147 TL tutarında, altı simit ve altı adet Cafex kahve almak için kızımı markete gönderdim.

Kızım kasada kartı uzattığında önce “bakiye yok” denilmiş, daha sonra tekrar denendiğinde bu kez de “yandan çekim yok” denmiş. Oysa bu kartı daha önce de defalarca farklı A101 şubeleri ve marketlerde sorunsuz kullanıyordum. Kartımda çip olmadığı için genelde yandan çekimle işlem yapılıyor, diğer marketlerde bu mümkünken bu şubede neden yapılamadığını anlamıyorum. Üstelik bu durum kamera kayıtlarında da açıkça görülebilir.

Aynı şubede bu sorunu iki defa yaşamış olmam, kasadaki personelin işlem konusunda yeterince yardımcı olmadığını düşündürüyor. Şubenizde pos cihazının ve ödeme altyapısının kontrol edilmesini, kasiyer personelin bu konularda bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Özellikle bu şubede kartımın neden kullanılmadığıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.