A101 Kataloğundaki Yanıltıcı Tarih Ve Stok Yönetimi Şikayeti

A101’in 29 Ekim tarihli aktüel kataloğunda yer alan Toy Story oyuncak figürleri için yaşadığım büyük hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Katalogda ürünlerin 29 Ekim’den itibaren mağazalarda olacağı açıkça yazmasına rağmen, Türkiye genelinde gezdiğim pek çok A101 şubesinde bu ürünleri bulamadım. Bazı mağazalara hiç sevkiyat yapılmadığı, bazı mağazalarda ise ürünlerin sevkiyat gelir gelmez satışa sunulup hızla tükendiği söylendi.

Ben 22 Ekim’den itibaren hevesle ve zaman, benzin harcayarak farklı A101 mağazalarını gezdim. Buna rağmen kimi mağazada ürünün hiç gelmediğini, kiminde ise aktüel tarihte satışa çıkması gerekirken çok daha önce reyona koyulup bitirildiğini öğrendim. Aktüel katalogda belirtilen tarihe güvenerek plan yapan bir müşteri olarak, ürünün ya hiç gelmemesi ya da tarihten önce satışa çıkarılıp bitirilmesi kabul edilemez bir durumdur. Üstelik bu figürlerin daha sonra ikinci el sitelerde fahiş fiyatlarla satışa çıktığını görmek de bu sürecin ne kadar yanlış işlediğini gösteriyor.

Madem her mağazaya sınırlı sayıda ya da hiç ürün gelmeyecek, bunun katalogda veya mağazalarda açıkça belirtilmesini, müşterilerin boş yere umutlandırılmamasını ve zaman–yakıt kaybına uğratılmamasını bekliyorum. Ayrıca aktüel ürünlerin ilan edilen tarihten önce reyona çıkarılmaması ve stok yönetiminin daha şeffaf yapılması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için A101’den açıklama ve çözüm rica ediyorum.