to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 öğleden sonra Bartın Kozcağız’da Ziraat Bankası yanında bulunan A101 şubesinde yaşadığım saygısız ve nezaketsiz davranıştan dolayı şikayetçiyim.
Alışverişimizi yaptıktan sonra kasaya geldiğimizde çıkan toplam tutar, etiketlerde görünen indirimli fiyatlarla uyuşmadı. İndirimler olduğunu söyleyince kasadaki genç, saçları açık kadın kasiyer “evet unutmuşum” diyerek indirimi sonradan uyguladı. Sonrasında bazı ürünler için “bu ne kadardı, bunu da düştünüz mü” diye sorduğumuzda, bizimle düzgün bir şekilde ilgilenmek yerine “orada yazıyor işte, baksaydınız” şeklinde kaba bir cevap verdi. Ardından fişi masaya atıp “bak buradan” diyerek, sanki bize yardımcı olmak zorundaymış gibi isteksiz ve aşağılayıcı bir tavırla konuştu.
Müşteriye karşı bu kadar saygısız, kırıcı ve üstten bakan bir üslup kabul edilemez. Kimsenin affedersiniz gibi bir tavrı olmamalı; müşteri olarak para verip alışveriş yaptığımız bir yerde bu şekilde muamele görmek beni hem kırdı hem de A101 markasına karşı güvenimi sarstı. Üstelik bu davranış, mağaza sanki onun kendi yeriymiş ve biz de zorla çalıştırılıyormuş gibi bir tavırla birleşince durum daha da rahatsız edici hâle geldi.
Bu personelin, müşterisine davrandığı gibi aynı şekilde uyarılmasını, gerekli disiplin ve iletişim konusunda ikaz edilmesini ve bu tür bir saygısızlığın bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde saat 15.00–16.00 civarında Yeşilpınar Mahallesi’nde, Evliya Çelebi Kur’an Kursu bitişiğindeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Reyonlarda indirimde gördüğüm bazı ürünleri aldım. Kasaya geldiğimde ürünler kasadan geçerken indirimlerin yansımadığını fark ettim ve fiş kesilmede...
20.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında A101 B**** R*** şubesinden Koska Mika sunumluk ürün satın almak isterken, etikette yazan fiyat ile kasada çıkan fiyatın farklı olduğunu gördüm. Etikette ürün 54,50 TL olarak görünmesine rağmen kasada 99 TL olarak geçti. Bu durumu görevli personele söylediği...
30.12.2025 tarihinde A101 Erbaa Kelkit Mahallesi şubesinde kasada görevli K***** Hanım ile yaşadığım üslup sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazmak istiyorum. Elimde fiş olmasına rağmen iki adet kazağın iadesi için kasaya geldiğimde, ilk olarak ürünün geri iade alınamayacağını söyledi. Fişim olduğunu bel...
Antalya Kepez Kanal Mahallesindeki A101 şubesinde 6 Mart’ta saat yaklaşık 10:30–12:00 arasında, ertesi gün yani 7 Mart’ta ise saat 16:51’de kasada görevli, fişte adı a ve soyadı k harfleriyle görünen kadın kasiyerle ciddi bir saygı problemi yaşadım. Kasada ödeme yapmak için beklerken kendisine 3 de...
25.12.2025 tarihinde Burdur merkezde eski adliye durağı yanındaki A101 şubesinde, saat yaklaşık 17.10 sularında kasada bulunan kadın personelden son derece saygısız ve dalga geçer bir üslup ile muamele gördüm. Müşteri olarak kendimi küçümsenmiş ve rahatsız hissettim. Yaşadığım bu olumsuz davranış n...
Ziraat Bankası 
Yorumlar