A101 Kasiyerinin Müşteriye Fiziksel Şiddet Ve İade Sorunu

3 Haziran 2026 tarihinde Adana Belediye Evleri Mahallesi’indeki Adana Koop A101 şubesinde çok ağır bir olay yaşadım. İndirimli olarak satılan bir ürünü kasadan geçirdiğimde ürünün indirimli fiyattan geçmediğini fark ettim ve iade etmek istediğimi belirttim. Kasada görevli çalışan, iade işlemini o gün yapamayacağını, ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi. Ben de ertesi gün şehir dışına çıkacağımı, bu nedenle iadenin aynı gün yapılmasını rica ettim.

Bu talebim üzerine kasada görevli çalışan aniden boynumdan tutup sıktı, beni iterek yere düşürdü. O esnada eşimi de itti. 67 yaşında ve diyabet hastası biriyim; yaşadığım bu darp ve stres nedeniyle kan şekerim ciddi şekilde yükseldi ve acil serviste müdahale edilmek zorunda kaldım. Olayla ilgili darp raporum mevcut ve resmi ihbarda bulundum.

Tüm bunlara rağmen bu kişinin hâlâ aynı şubede çalıştığını biliyorum. Müşteriye şiddet uygulayan bir çalışanın görevine devam etmesini kabul edemiyorum. Olay anına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, bu kişi hakkında gerekli disiplin ve hukuki sürecin başlatılmasını ve A101 yönetiminin bu konuyu ciddiyetle ele alarak gereğini yapmasını talep ediyorum.