18.12.2025 sabahı Adana Seyhan Yeşiloba Mahallesi’indeki A101 şubesinde kasada görevli personel ile çok rahatsız edici bir olay yaşadık. Okula yetişmemiz gerektiği için kasadaki görevliye “Okula geç kalıyoruz, biraz hızlı geçebilir misiniz? ” şeklinde kibarca ricada bulunduk. Daha önce de birkaç kez çağırmamıza rağmen kasaya geç gelmişti.
Bu ricamız üzerine kasiyer, hiçbir sebep yokken yüksek sesle bağırmaya başladı. “Sanki burada ben ne yapıyorum, ne demek istiyorsun bana, mağazada dolaşacağınıza hızlı hareket etseydiniz” gibi ifadeler kullandı. Ben de kendisine sakin olması gerektiğini, kendisine saygısızlık yapmadığımı söyledim. Buna rağmen, “Nasıl demedin ya, zaten diyemezsin, sen kimsin? ” şeklinde son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullanmaya devam etti.
Bu davranış sonrasında ben de “o zaman eşyaları geçmeyin, almıyorum” dedim. Kasiyer ise “Almasan alma, banane” diyerek bizi tersledi. Yaşadığımız bu üslup ve tavırdan dolayı alışverişimizi tamamlamadan mağazadan çıktık ve kendimizi hem küçük düşürülmüş hem de rahatsız edilmiş hissettik.
Müşteriye karşı bu şekilde saygısız, bağırarak ve azarlayarak konuşan personelinizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu şubede benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Yorumlar