A101 Kasiyer Tavrı Şikayeti

Kayseri İncesu’daki merkez A101 şubesinde yaklaşık 1 aydır mağaza müdürü ve bazı personellerin tavır ve davranışları nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Çalışanlar müşteriye karşı sanki kendi babalarının dükkanıymış gibi saygısız ve laubali bir üslup kullanıyor, bu durum hem işletmenin adını lekeliyor hem de bizi müşteri olarak rencide ediyor.

Ayrıca benimle ilgili olmayan, tamamen asılsız sözleri mahalledeki insanlara anlatarak iftira niteliğinde konuşmalar yapmışlar. Sorunu sakin şekilde çözmek yerine üslupsuz bir dille konuşup işi daha da büyüttüler. Bu tutumdan dolayı hem manevi olarak incindim hem de A101 markasına olan güvenim sarsıldı.

A101’den beklentim, Kayseri İncesu şubesindeki müdür ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak resmi uyarıda bulunulmasıdır. Bu tarz davranışların devam etmesi halinde, müşteriyle bu şekilde iletişim kuran personelin iş akdinin gözden geçirilmesini ve bir daha benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gereken tüm adımların atılmasını talep ediyorum.