A101 Şubesinde Çalışanların Dedikodu Ve Müşteri Rahatsızlığı

Kayseri Hürriyet Cengiz Topel Caddesi Fatih Apartmanı altındaki A101 şubesine uzun süredir düzenli olarak alışverişe gidiyorum ve mağazadan genel olarak memnunum. Ancak yaklaşık 1 yıla yakındır mağazada çalışan, adını bilmediğim yeşil gözlü ve mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim bir çalışan nedeniyle çok rahatsızım. Son yaklaşık 2 aydır da yanına yeni giren kadın çalışanlar da eklenerek bu durum daha da artmış durumda.

Bu kişiler mağazada alışveriş yapan müşteriler hakkında kendi aralarında sürekli fısıldaşarak konuşuyor, gülüşüyor ve sözlü imalarda bulunuyorlar. Üçlü grup halinde kasa ve reyon çevresinde toplanıp gelen müşterilerin arkasından konuştuklarını, davranış ve bakışlarıyla da bunu belli ettiklerini görüyorum. Alışverişe geldiğimiz bir yerde dedikodusu yapılan ya da sözlü şekilde rahatsız edilen müşteri konumunda olmak istemiyoruz.

A101 markasına bir müşteri olarak güveniyorum ve sürekli alışverişimi buradan yapıyorum. Bu nedenle ilgili şubedeki çalışanların, işlerinin dedikodu yapmak ve gelen müşterileri sözlü ya da tavırlarıyla rahatsız etmek olmadığı konusunda açıkça uyarılmasını ve gereken bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Mağazada müşterilerin kendini huzursuz ve hedef alınmış hissetmeyeceği bir ortam sağlanmasını istiyorum.