to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde saat 15:51’de Van İpekyolu’ndaki A101 mağazasında Mazda kodu 9008 olan bir ürün için alışveriş yaptım. Ödemeyi Akbank kredi kartımla toplam 418 TL olarak yaptım ve özellikle 300 TL’lik kısmı için taksitlendirme talebim vardı.
Kasadaki kısa boylu, kıvırcık saçlı, yaklaşık 30 yaşlarında olan erkek görevli, ilk başta bu üründe taksit yapılabileceğini, bir ürün almamız gerektiğini söyleyince, biz de belirtilen ürünü aldık. Daha sonra ise bu kez o ürün olmadan taksit yapamayacağını, sistemin belirlediği rastgele bir taksitlendirme olduğunu ifade etti. Buna rağmen en sonunda hiçbir şekilde taksit yapmayıp işlemi tek çekim olarak gerçekleştirdi.
Kendisine, en başta taksit yapılabileceğini söylediğini ve bu doğrultuda ürün aldığımızı belirttiğimizde, hatasını kabul etmedi ve iade de almak istemedi. Böylece ne taksitlendirme ne de iade işlemi yapılmadı. Bu süreçte hem yanlış bilgilendirildik hem de mağdur edildik. Kasada bekleyen başka müşterilerin de bu kişiyle ilgili şikayetçi olduklarına bizzat şahit oldum.
Müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen ve verdiği bilgiyle müşteriyi mağdur eden bu personel hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de daha yetkin ve iletişimi güçlü personellerle çalışılmasını talep ediyorum.
26/12/2025 tarihinde İzmir Poligon’daki K091 kodlu A101 şubesine Honor X9b marka telefon satın almak için gittim. Aynı gün, birkaç saat önce mağazaya sorduğumda çalışanlar telefon için “karta göre değişir, 3 ya da 6 taksit olur” bilgisini vermişti. Ancak saat 19:56’da ürünü almaya gittiğimde bu kez ...
13.02.2026 tarihinde saat 15.47 civarında Manisa Demirci Üniversite Caddesi’nde bulunan A101 şubesinden yaklaşık 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce iki farklı kartımda toplamda 2.000 TL civarında puanım olduğunu, ödemeyi bu puanlarla yapmak istediğimi kasiyere özellikle belirttim...
Bugün, yaklaşık yarım saat önce İzmit Akpınar’daki A101 şubesinde yine ciddi bir personel ilgisizliğiyle karşılaştım. Kasada beklerken personelin kendi alışverişini yapması ve ardından kasayı bırakıp gitmesi nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım. Defalarca seslenmemize rağmen yüzümüze dahi bak...
28/10/2025 tarihinde Van İpekyolu İskele Caddesi üzerindeki A101 şubesinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Eşim, Sihke Caddesi’indeki başka bir A101 mağazasından ürünler almıştı, ben de beğenmediğim için iade etmek istedim. Yanımda fişim de vardı. Mağaza sorumlusu kadın, ürünlere hiç bak...
18.10.2025 tarihinde saat 20.00 civarında, m Yücel Bulvarı’ndaki A101 (mağaza kodu: j272) şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Eşim, mağazadan bir kahve makinesi almak istedi ve kasada çalışanlara özellikle peşin fiyatına 6 taksit olup olmadığını sordu. Çalışanlar “evet, oluyor” diy...
Mazda 
Akbank 
Yorumlar