A101 Kasada Ürün Satmak İstememek Müşteri İle Konuşma Şekli Ürün Fırlatma

Ayvalık 150 Evler Mah A101 Mağaza Numarası E449 bugün 09.07.2023'de mağazanıza gittiğim yaptığım alışveriş sonrasında kasada işlem yapılırken kasiyer e***. İlk olarak çöpten fiş çıkartıp kasayı temizler şekilde tavır sergilerken hızlı olmasını istedim.

E*** Hızlı ve seri olması için sabah saat 07:00 den beri burada olmaması gerektiğini söyledi. Bende bu konumun beni hiç ilgilendirmediğini bu konuyu mağaza müdürü ya da bölge müdürü ile görüşmesi gerektiğini dile getirdim 5-6 parça ürün aldım sırayla hepsini geçtikten sonra bana herhangi bir şey söylemeden mağazadan almış olduğum mangal yelpazesini kasa kenarına koydu.

Bende o ürünü almak istediğimi söyledim. Daha sonrasında almak istiyorsam gidip ürünün barkodu olanla değiştirmemi söyleyerek kasaya önüme fırlattı ve mangal yelpazesi ayağıma düştü alması gerektiğini söyledim dayanamayıp diğer çalışan arkadaşlara seslendim.

Diğer personeller geldiğinde yelpazenin üzerinde barkod vardı hem ürünü satmak istemeyip kasa kenarına koymasından hem üzerinde barkod olan ürünü kasadan geçirmemesinden hem konuşma tarzından yelpazeyi fırlatmasından hem de müşterilere çalıştığı saatleri ilgilendirmediği halde bunu şikayet etmesinden çok rahatsız oldum ve şikayetçiyim.

Gerekenin yapılmasını tutanak tutularak tarafıma iletilmesini istiyorum. Kameralardan izleyerek olay anını görebilirsiniz. Mağaza no E449 Kasadaki çalışan e***