A101 Kartal Şubesinde Telefonla Meşgul Çalışanlar Müşteriye Saygısız Davranıyor

İstanbul Kartal Yakacık Çarşı’da, Vatansever Caddesi üzerindeki Ender Et karşısında bulunan A101 şubesinde bugün, yaklaşık bir saat önce çok üzücü bir durum yaşadık. Eşim kasaya geçip hesabı ödemek için beklemeye başladı; kendisi yabancı ve Türkçeyi az biliyor. Kasada tam 15 dakika boyunca bekledi, ancak içeride oturan üç çalışan telefonlarıyla ilgilenmeye devam etti ve kasada bir müşterinin beklediğini görmelerine rağmen hiçbir şekilde yerlerinden kalkmadılar.

Bu davranışı hem saygısızlık hem de büyük bir market zincirine hiç yakışmayan bir tutum olarak görüyorum. Müşteriye bu kadar ilgisiz, umursamaz ve kaba bir yaklaşım kabul edilemez.

A101’den, özellikle bu şubede görev yapan ilgili çalışanların insanlık ve müşteri saygısı konusunda uyarılmalarını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.