A101 Karabük Şubesinde Ödenen Mopet Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

22.01.2026 tarihinde A101 Karabük ili Eskipazar şubesinden Volta vt5 Pro üç tekerlekli kırmızı mopet satın aldım, ürünün tüm ücretini peşin olarak ödedim ve elimde fişim ile faturam bulunmaktadır. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün bana hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi.

Bu süre içinde defalarca şubeye gittim fakat çalışanlar bana herhangi bir açıklama yapmadı, sadece talebimin alındığını söylemekle yetindiler. A101 müşteri hizmetlerini aradığımda da yine “talebinizi aldık, gerekli yerlere ileteceğiz” şeklinde aynı cevabı alıyorum, ancak ne bir geri dönüş oluyor ne de sorun çözülüyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden de yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Ürünün bedelini tamamen ödemiş olmama rağmen param iki aydır A101’in elinde bekletiliyor ve bu süre içinde yaz sezonu ve zamlar nedeniyle aynı mopedi artık aynı fiyata alma imkanım kalmadı. O gün ödediğim tutarla bugün aynı ürünü alamıyorum, bu nedenle sadece ödediğim paranın iadesini değil, o günkü fiyat ile bugünkü fiyat arasındaki fark ve enflasyon farkı da eklenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün güncel bedeli dikkate alınarak aradaki farkın da tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.