A101 Kapında Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor

24.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 00.30’da A101 Kapında uygulaması üzerinden Ziraat kartımla sipariş verdim. Kartımdan ücret çekildi ancak uygulamada “Siparişlerim” kısmına girdiğimde siparişim hiç görünmüyor.

Hem para çekilmiş olması hem de buna rağmen herhangi bir sipariş kaydının bulunmaması nedeniyle mağdur oldum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım, bu yüzden durumu kimseye iletemedim.

Ödemesi alınan siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini ve ürünlerimin hazırlanarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.