to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 kapıda uygulamasından 28.05.2028 tarihinde Homend marka süpürge sipariş ettim. Benim istediğim model değilmiş kutuyu görünce yanlış sipariş verdiğimi fark ettim ve ürünü iade talebi oluşturdum. 29.05.2025 tarihinde saat 10 da alınacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş olmadı. Dün tekrar kayıt oluşturdum ve bugün alınacağı söylendi ve yine dönüş olmadı. Şu an da resmen oyalanıyorum. Ürünün iade süreci sonuçta 15 gün ve benim süremden gidiyor. Alırken güzel de iade süreci neden bu şekilde. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Sadece hızlandırıyoruz deniyor. Bu sorunun bir an önce sonuca kavuşmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
A101 kapıda uygulamasından 14.11.2024 tarihinde Hometech saç şekillendirici siparişi verdim. Geldiğinde açtım birkaç yerinde fırçası yok, hemen iade talebi oluşturdum, ertesi gün öğle saatlerinde bir saat seçtim. Ertesi gün olduğunda ürünü almaya gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hangi ma...
25.06.2025 tarihinde A101 internet sitesinden süpürge satın aldım. Ürünü 3 gün sonra denediğimde kapak arızalı çıktı. İade kodu oluşturdum ve onaylandı. 30.06.2025 tarihinden beri defalarca arayıp iade kargomu almalarını söylediğim halde, hâlâ yetersiz ve tutarsız bilgiler veriyorlar. 'Çözüm merke...
A101 kapıda uygulamasından 8 Mart 2024 günü bir ürün aldım. Sipariş numaram 9124030820231786. Gelen ürün ile tanıtım sayfasındaki açıklamalar uyumlu olmadığı için uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Bugün 10-12 saat aralığında kurye adresten ürünü gelip alacak diye randevu oluşturuldu. Şu an...
A101 online mağazadan 9 Eylül 2023 tarihinde 4.371 TL değerinde şarjlı süpürge satın aldım fakat yaklaşık 30 dakika. İçinde yine online mağazadan aldığım ürünü iptal ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün zaten iptal edildiğini söylediler. 12 Eylül 2023 saat 21:00 tarihine kadar iptal edip par...
A101'den Homend marka dik süpürge aldım ve süpürgeyi birkaç ay kullandım. Sonra da garantiye yolladım. Garantiden gelen cevap değişim ya da ücret iadesi dendi. Ben de ücret iadesi talep ettim. Homend uygulama üzerinden servis fişi ekledi. Homend, ürünü aldığım A101 mağazasına gitmemi söyledi. Servis...
Homend 
Yorumlar